Cambios y Devoluciones

Aceptaremos con gusto cambios y devoluciones hasta treinta (30) días después de realizada la compra. Facilitamos los cambios y devoluciones a través de nuestro canal de WhastApp +51 933 501 404 para que sea ágil y práctico.

Garantía de primera compra:

Siendo una marca digital, entendemos que es difícil confiar en un producto sin antes probarlo. Por ello, tienes un periodo de 30 días (una vez hecha la compra), para que puedas pedir un cambio y/o reembolso completo, para Lima y para Provincias, el cliente deberá acercarse a una agencia (ej: Olva) y asumir el costo del servicio de vuelta a nuestro almacén.

Cambios y devoluciones: 

• No se aceptarán cambios ni devoluciones solicitados después de los treinta (30) días calendario (contados a partir de la fecha de compra).
• Solo se aceptarán productos que no hayan sido lavados, usados ni alterados (por ejemplo: manchas, olores, entre otros), deben mantener la etiqueta adjunta y se debe devolver dentro de su embalaje original con código de barras. No se aceptarán artículos cuya etiqueta haya sido eliminada o sin la envoltura original.
• El producto devuelto debe estar en condiciones óptimas, tales que permitan la futura comercialización del mismo.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cambios y devoluciones de artículos que no cumplan con nuestras normas de higiene, de salud y que comprometan la futura comercialización del mismo.